FAQ | Lina Shop
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes concernant les commandes, paiements, livraisons et retours.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions les plus fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées selon le mode de livraison choisi. En France, la livraison prend généralement quelques jours ouvrés après l’expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis sera envoyé.
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande depuis votre compte client ou contacter notre service client avec votre numéro de commande.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de retour selon nos conditions de vente. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la preuve d’achat. Pour toute demande, contactez-nous avant de renvoyer un produit.
Les produits sont-ils disponibles en stock ?
Les articles affichés comme disponibles peuvent être commandés en ligne. Certains produits populaires peuvent partir rapidement ; si un article est en rupture, vous pouvez revenir plus tard ou nous contacter pour connaître les prochaines disponibilités.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement proposés au moment du paiement sur le site. Toutes les transactions sont traitées via une solution sécurisée afin de protéger vos informations.
Proposez-vous des coffrets ou idées cadeaux ?
Oui. Lina Boutique propose des coffrets, articles islamiques, parfums, hijabs, tapis de prière, Corans et accessoires du quotidien, parfaits pour offrir ou se faire plaisir.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à shop@linaboutiqueuk.fr ou nous appeler au +33 9 54 78 33 59. Notre équipe vous répondra dès que possible.